Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ТОО «Profee Kazakhstan» (БИН 240540012345, далее — «Profee») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), которое использует сервисы платформы profee.kz.

Регистрируясь и используя платформу, Пользователь подтверждает, что прочитал настоящее соглашение и принимает его условия в полном объёме.

Profee оставляет за собой право изменять условия соглашения. Об изменениях Пользователь уведомляется по email за 14 календарных дней до вступления в силу.

Profee — платформа проверенных подрядчиков и сервис управления домашним проектом. Платформа предоставляет инструменты поиска, чата, тендеров, договоров и поэтапной защищённой оплаты.

Profee не является стороной сделки между Клиентом и Подрядчиком, а выступает посредником, обеспечивающим инфраструктуру и арбитраж в случае спора.

Сервис предоставляется «как есть». Profee не гарантирует бесперебойную работу платформы, но обязуется устранять сбои в разумные сроки.

Для использования сервиса требуется регистрация с указанием email и пароля. Пользователь обязан указывать достоверные данные.

Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность пароля и не передавать доступ третьим лицам. Все действия, совершённые под аккаунтом, считаются совершёнными Пользователем.

При подозрении на компрометацию аккаунта Profee имеет право временно его заблокировать до выяснения обстоятельств.

Пользователь обязуется использовать платформу добросовестно, не нарушать закон РК, не размещать оскорбительный контент, не пытаться обходить защитные платёжные механизмы платформы.

Подрядчик обязуется выполнять работу в соответствии с договором, предоставлять фото-отчёты по этапам и не уводить клиента за пределы платформы для уклонения от комиссии.

Profee обязуется проверять верифицированных подрядчиков, разрешать споры в установленные сроки, защищать персональные данные согласно политике конфиденциальности.

Регистрация и базовое использование платформы для клиентов — бесплатно. Подрядчики платят комиссию с каждой завершённой через платформу сделки согласно выбранному тарифу (5-8%).

Дополнительные сервисы (Договор от Profee, Дежурный мастер, Premium-подписка) оплачиваются отдельно по тарифам, опубликованным на /pricing.

Сервис защиты платежей подразумевает удержание средств клиента у платёжного оператора и поэтапную выплату подрядчику после подтверждения работ.

Profee не несёт ответственности за качество работ подрядчика. Стандартный механизм разрешения претензий — открытие спора с последующим арбитражем.

Максимальная ответственность Profee перед Пользователем по любым искам ограничена суммой комиссии, фактически уплаченной за конкретную сделку.

Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажорных обстоятельствах (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов).

Пользователь может удалить аккаунт в любое время через настройки. После удаления PII обезличиваются, технические записи сохраняются для целостности отзывов и истории сделок.

Profee имеет право заблокировать аккаунт при нарушении настоящего соглашения, попытках мошенничества, систематических жалобах или решении арбитра.

При блокировке активные сделки доводятся до завершения по существующим договорам.

ТОО «Profee Kazakhstan». БИН 240540012345. Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Абая 50/2, БЦ Sary Arka, оф. 304.

По всем вопросам, связанным с настоящим соглашением, обращайтесь на legal@profee.kz. Срок ответа — 5 рабочих дней.